Quelle différence entre un DTG et un PPPT ?+
Le diagnostic technique global est obligatoire lors de la mise en copropriété d’un immeuble de plus de dix ans ou sur injonction préfectorale. Le projet de plan pluriannuel de travaux, lui, concerne toutes les copropriétés d’habitation de plus de quinze ans. Deux obligations distinctes, mais pas besoin de deux logiciels : vous choisissez le type de mission à sa création, et la structure du document, le sommaire, les références réglementaires, les recommandations et l’attestation s’adaptent. Un seul outil, deux missions, aucun travail en double.
Mes dossiers sont-ils envoyés à une intelligence artificielle ?+
L’assistance est facultative et se désactive à tout moment ; par défaut, rien ne part. Si vous l’activez, le nom de la copropriété, son adresse et le nom du syndic sont retirés des demandes adressées au modèle, et vous fournissez votre propre clé d’API, stockée chiffrée. Le logiciel reste pleinement opérationnel sans elle.
Puis-je modifier le rapport après l’export ?+
Bien sûr. DTG360 produit un document Word entièrement modifiable, pas un PDF verrouillé. Vous corrigez un texte, ajoutez un commentaire, changez la mise en page ou l’adaptez aux habitudes de votre cabinet. Vous gardez le contrôle du document final.
Le chiffrage est-il imposé ?+
Non, il est entièrement personnalisable. Le catalogue livré sert de base de travail : ouvrages, prix unitaires, coefficients régionaux et libellés se modifient selon vos références. L’assistance peut suggérer une estimation, mais c’est votre expertise qui fait autorité, et vos corrections priment sur les prix de référence. Ces valeurs restent des estimations indicatives, à vérifier au regard du marché local — ce ne sont pas des devis. Vos prix, votre méthode, votre marché.
Peut-on travailler sur le terrain ?+
Sur site, oui : la saisie est structurée par points de contrôle, vous annotez les photos et tracez les croquis au fil de la visite, sans rien ressaisir au retour. Et si le réseau flanche — cave, cage d’escalier, sous-sol — la saisie n’est pas perdue : elle est mise en file d’attente, rejouée dès le retour du signal, et un indicateur montre en permanence ce qui n’est pas encore enregistré. En revanche, DTG360 s’utilise dans un navigateur, avec une connexion : il n’y a pas encore de mode hors réseau permettant une visite entière sans signal, photos comprises. C’est notre prochain module — collecte sur le terrain sans connexion, puis synchronisation au retour au bureau. Nous ne lui donnons pas de date tant qu’il n’est pas prêt, et nous préférons le dire avant que vous l’essayiez.
Que se passe-t-il à la fin de l’essai ?+
Vous disposez de 15 jours pour éprouver toutes les fonctions. Votre moyen de paiement est enregistré à l’inscription, mais aucun prélèvement n’a lieu pendant l’essai. Trois jours avant le terme, vous recevez un rappel, le temps de décider sereinement. Si vous résiliez d’ici là, rien n’est débité. Aucune mauvaise surprise.
Puis-je résilier mon abonnement ?+
Oui. La formule « Mensuel sans engagement » se résilie à tout moment, avec effet à la fin de la période en cours. Les formules engagées le sont pour 12 mois : vous pouvez programmer la résiliation dès aujourd’hui depuis votre espace client, elle prendra effet au terme. La date de reconduction y est visible, et nous vous prévenons trente jours avant chaque échéance.
Que deviennent mes données si j’arrête ?+
Vos données vous appartiennent. Vous disposez de 60 jours pour exporter l’intégralité de vos dossiers. Passé ce délai, ils sont supprimés — sauf si vous demandez par écrit qu’ils soient conservés inactifs 12 mois, le temps d’un éventuel retour. Nous ne les gardons pas indéfiniment, et c’est vous qui décidez de leur sort, pas nous.